Quello delle prenotazioni sanitarie, oltre ai tempi d’attesa biblici e ai posti liberi a 200 chilometri di distanza, rappresenta un vero e proprio labirinto, in cui è molto difficile districarsi.
Dal Comitato “Vivere la Costituzione” è nata l’idea degli Sportelli Salute, a cui Auser Provinciale ha aderito , con l’apertura di vari Sportelli Auser.
I volontari Auser cercano di aiutare gli utenti nella tutela del diritto alla salute,
fungendo anche da interlocutori con le Aziende sanitarie. I volontari operano con tenacia, non si arrendono, cercano di trovare una soluzione con costanza e seguono l’iter del paziente. L’Asl cerca di trovare un posto nei tempi previsti dall’impegnativa.
Nel territoro di Cuneo, oltre lo Sportello presso la sede Auser di Via luigi Negrelli 7/b, è attivo uno Sportello salute anche a Borgo San Dalmazzo
Il servizio, gratuito, è gestito dai volontari AUSER Cuneo e vallate ed è attualmente ospitato presso la sede del Sindacato Pensionati/Cgil, in via Marconi 28.
In questo primo anno di attività, lo sportello ha offerto supporto a numerosi cittadini, aiutandoli a orientarsi tra prenotazioni, priorità e procedure di tutela. Nonostante i risultati positivi, la frequentazione resta inferiore al potenziale del servizio, segno che molti ancora non conoscono questa opportunità.
“Molte persone si sentono sole di fronte alle liste d’attesa o alle difficoltà burocratiche, racconta Massimo Verna, volontario Auser. Quando scoprono che esiste un luogo dove essere ascoltati e accompagnati, ritrovano fiducia. Lo sportello serve proprio a questo: far valere i propri diritti e non rinunciare alle cure.”
Sede: Via Marconi 28 – c/o Ufficio Sindacato Pensionati / Cgil / Auser
Orari di apertura: giovedì dalle 15 alle 17
Contatti: sportellosaluteborgosd@gmail.com
Servizio gratuito e aperto a tutti i cittadini del territorio.
Gli organizzatori, i volontari, rinnovano l’invito a conoscere e utilizzare lo Sportello Salute: un punto di riferimento concreto per affrontare le difficoltà legate alle liste d’attesa e tutelare il diritto alla salute di tutti.
In quasi due anni di attività gli sportelli salute Auser sono riusciti a risolvere una buona percentuale dei casi presentati loro dai cittadini.